AI, emocje i przyszłość rynku nieruchomości. Co zmieni się w najbliższych latach?

Rynek nieruchomości zmienia się szybciej niż jeszcze kilka lat temu. Coraz większa dostępność danych, rozwój sztucznej inteligencji, cyfryzacja procesów i nowe oczekiwania klientów sprawiają, że zarówno kupujący, sprzedający, jak i pośrednicy muszą odnaleźć się w zupełnie nowej rzeczywistości.

O tym, jak może wyglądać przyszłość rynku nieruchomości w Polsce, Anton Bubiel rozmawiał z Łukaszem Kruszewskim - co-CEO Freedom Nieruchomości.

Rynek nieruchomości przestaje wybaczać automatyzm

Jednym z najciekawszych wątków rozmowy było podejście do zmian, które zachodzą obecnie na rynku.

Jak podkreśla Łukasz Kruszewski, jeszcze kilka lat temu wiele działań można było wykonywać niemal schematycznie. Dziś jednak sam dostęp do danych czy technologii przestaje być przewagą.

Kluczowe staje się ich właściwe interpretowanie.

Rosnąca dostępność cen transakcyjnych, rozwój AI czy automatyzacja procesów powodują, że łatwo wyciągać błędne wnioski bez odpowiedniego kontekstu i doświadczenia.

Czy AI zmieni sposób szukania mieszkań?

W rozmowie pojawia się również temat sztucznej inteligencji i tego, jak może wpłynąć na sposób wyszukiwania nieruchomości.

Zdaniem Łukasza Kruszewskiego w najbliższych latach klasyczne filtry wyszukiwania mogą stopniowo tracić znaczenie. Zamiast samodzielnie wpisywać lokalizację, metraż czy liczbę pokoi, użytkownicy będą otrzymywać dopasowane oferty na podstawie swoich wcześniejszych zachowań i cyfrowego śladu pozostawianego w internecie.

Coraz większą rolę mogą odgrywać asystenci AI, którzy będą analizować potrzeby użytkownika i proponować konkretne nieruchomości jeszcze zanim ten aktywnie rozpocznie poszukiwania.

To zmiana, która może całkowicie przekształcić sposób działania portali nieruchomości i marketingu ofert.

Technologia nie zastąpi emocji

Mimo ogromnego potencjału automatyzacji rozmowa bardzo wyraźnie pokazuje jedną rzecz: rynek nieruchomości nadal pozostaje rynkiem ludzi.

Zakup lub sprzedaż mieszkania to dla większości osób jedna z najważniejszych decyzji finansowych w życiu. Towarzyszą jej stres, emocje, niepewność i potrzeba upewnienia się, że podejmowana decyzja jest właściwa.

Dlatego - nawet jeśli część procesów zostanie zautomatyzowana - nadal ogromną rolę będą odgrywać relacje, doświadczenie i umiejętność pracy z emocjami klientów.

Jak podkreśla Łukasz Kruszewski, właśnie ten element może stać się w przyszłości najważniejszą wartością dobrych agentów nieruchomości.

Przyszłość agentów nieruchomości

W rozmowie pojawia się także temat roli pośredników w kolejnych latach.

Zdaniem gościa SonarHome rynek będzie zmierzał w kierunku większej specjalizacji oraz budowania silnych relacji z klientami. Coraz mniej istotne mogą być proste, powtarzalne czynności, które łatwo zautomatyzować.

Znaczenia nabierze natomiast:

zrozumienie potrzeb klienta,umiejętność doradzania,doświadczenie w prowadzeniu negocjacji,budowanie zaufania,oraz kojarzenie stron transakcji.

To właśnie relacje i wiedza o klientach mają być jednym z kluczowych zasobów nowoczesnych pośredników.

Jawność cen i większa ilość danych to dopiero początek

W rozmowie poruszony został także temat jawności cen mieszkań i coraz łatwiejszego dostępu do danych transakcyjnych.

Choć większa transparentność rynku może pomagać klientom podejmować lepsze decyzje, pojawia się też nowe wyzwanie- interpretacja danych.

Same liczby nie zawsze pokazują pełny obraz sytuacji. Znaczenie ma m.in.:

standard nieruchomości,lokalizacja,stan techniczny,sytuacja sprzedającego,czy warunki konkretnej transakcji.

Dlatego rola ekspertów i profesjonalnego doradztwa może paradoksalnie jeszcze wzrosnąć.

Czy zawód pośrednika powinien być regulowany?

Jednym z bardziej kontrowersyjnych tematów rozmowy była możliwa regulacja zawodu pośrednika nieruchomości.

Łukasz Kruszewski zwraca uwagę, że rynek potrzebuje większej profesjonalizacji i budowania zaufania klientów. Jego zdaniem ewentualne regulacje mogłyby pomóc uporządkować branżę - pod warunkiem, że będą wprowadzone rozsądnie i realnie podniosą jakość usług.

Rynek nieruchomości to nadal przede wszystkim ludzie

Choć technologia coraz mocniej wpływa na branżę nieruchomości, jedno pozostaje niezmienne: po drugiej stronie każdej transakcji stoi człowiek.

I właśnie dlatego mimo rozwoju AI, automatyzacji i ogromnej ilości danych -relacje, emocje i zaufanie nadal będą odgrywać kluczową rolę.

Całą rozmowę z Łukaszem Kruszewskim obejrzysz na kanale YouTube SonarHome.

Jeśli chcesz sprawdzić wartość swojego mieszkania i zobaczyć ceny transakcyjne w Twojej okolicy, możesz zrobić to bezpłatnie na sonarhome.pl